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服务条款
1.郑州饭统网客服中心工作时间：9：30－20:00.
2.客服中心在以下情况不接受预订：
    A.已经同餐厅订好的订单，再打电话通过我们预订
    B.本身不接受预订的餐厅
    C.本网站没有登记的餐厅
    D.您已到达餐厅或已到餐厅门口再通过我们预订
3.订餐前请您确定所订餐厅、时间、人数等信息，如有变动请马上通知我们的客服人员。
4.如您想取消订单必须事前通知客服人员，以便我们帮您取消。否则，我们的系统会自动默认您未去用餐，同时扣除10分积分。
5.如果您在用餐后查看用餐结果时发现结果与事实不符，请马上联系我们的客服人员，并说明情况，我们会尽快处理。
6.如果您到餐厅后遇到以下情况，请马上联系我们：
    A.餐厅没有记录/预订
    B.餐厅没有折扣，或与网上所登折扣不符
    C.餐厅没有位置（订餐时客服人员已确认过可保留位置）
7.客服中心不负责处理的问题：
    A.因餐厅自身原因造成您与餐厅的纠纷
    B.您在规定好的用餐时间内未到达餐厅，且事先未与客服中心联系而引起的纠纷（包括：没有位置、包间、折扣等）
    C.当您在餐厅遇到问题请马上联系我们，如您在离开餐厅后再联系我们，我们将不负责处理
    D.提醒您到餐厅后先和餐厅服务人员报饭统网的订餐号，如果您在用餐结束后向餐厅报订餐号而引起不打折等情况，我们不负责处理
8.客服中心提示您：
    A.中餐折扣通常是：酒水、海鲜、特色/特价菜、主食、甜点、烟、套餐不打折
    B.西餐折扣通常是：酒水、海鲜、自助（套餐）、甜点、烟不打折
    C.日餐折扣通常是：酒水、海鲜、自助（套餐）、甜点、烟不打折
    D.餐厅自己出售的商品不打折
    E.郑州饭统网所登优惠信息与餐厅自己推出的优惠活动只可二选其一，不能同时享受
    F.西餐厅在西方节日期间不打折
    G.中餐部分餐厅在国家规定的法定节假日期间不打折
以上折扣内容均为普遍现象，如有特殊变化，在您订餐时我们的客服人员会特别提示您的。

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